上面一文，我们提到了沟通顺畅的基础，那么我们必须要明确双方存在的沟通障碍，沟通障碍在哪呢？
第一，从专业层面上讲，需求方过多干预(视觉、交互、用户体验)
至于专业层面上的问题，比如色彩、质感、样式等此类问题。诸如此类问题大多存在于营销推广设计上，建议可以在设计之初，与需求方沟通，明确以下几点问题，可以大幅度的降低后期返工的几率。
A:设计主题是什么
B:目的是什么
那么根据搜集的信息，杭州网站设计公司员工与客户沟通需求方明确大致风格(最好能明确到色彩、质感、主要的设计元素、布局等，前期达成意见一致后，可以避免后期返工等)
第二，从 信息传达上不一致，对产品理解不一致
针对此类问题分析，问题基本存在在产品设计上，在产品设计上，大方向由产品经理把控，其中包括产品的决策，产品的发展和前途，在此前提下，设计师把控用户体验。建议设计师提前介入项目，越早越好，了解项目背景，及发起这个项目的原因，现存的问题及要优化的点，取消信息不对等情况。避免产品经理说一点做一点，到最后在不了解项目背景、整体规划的情况下，跟完整个项目，这势必会出现前言中，学生描述雪一样的问题。
A:心理预期
所谓术业有专攻，设计师必须明白，产品经理，或营销的专业度，如对产品的理解、文案的把控、营销手段的拿捏等专业技能。产品经理或营销专员也必须清楚自己的产品或营销目的，他们有必要完善自己的方案后再与设计师沟通。而设计师必须相信自己的专业能力，有对于用户体验独到的理解和判断。
沟通的最终目的是在目标一致的情况下，达成共识。但我们必须清楚一点，就是并非每个上线产品或专题页面都是最优方案，所有的产品、设计，都是在不断迭代更新中不断完善优化的。所以，设计师应该学会适当的妥协和欣赏残缺美，退一步海更阔天亦空。
接下来那么我们该如何有效沟通呢?
当我们要向对方索取认同，或避免后期意见不合时，首先要了解对方需求和也许隐藏着的真正目的，抓住沟通的问题本质，知其然知其所以然，才是制胜法宝，无论是设计之初的讨论阶段，中期对产品对设计优化，还是后期对需求和产品设计方案的意见纷争上;其次，通过有效的对话机制，传递专业精神和观点见解，以设计师的身份传递专业精神和观点见解，以达到设计师和需求方双方共识共赢为目标。最后，有效沟通要讲究策略和方法。
前阵子，读了一本《佐藤可士和的超整理术》，他的观点与我的看法，不谋而合，综合了他的一些看法和我的观点，兴许会对设计师与需求方的沟通有帮助。
a.倾听——了解现况
倾听是为了收集信息，掌握现有情况，收集需求方的想法。一些需求方的个人想法，例如对产品的认识规划及对产品的期望、背景、对于现有方案的意见等，这些都是存在在需求方的脑海中，设计师应该努力将这些信息都可视化，这些因素对你的设计将会有很大的启发和灵感激发。此外，倾听还是种美德。
b.问诊——抓住问题本质
问诊，这是佐藤可士和提出的说法。设计师=医生问的本质是通过问诊，找问题关键因素，帮对方整理思绪。通过多次的讨论，思想的碰撞，舍弃其余含糊不清的多余信息，理清问题本质，这是最关键的一步。
c.分析——导入观点
对问题本质的分析解读，以各种角度检视信息，根据关键因素，给出设计师专业看法和见解。
d.解决——给出方案
通过与需求方的探讨，给出最终的相应解决方案。
因此解决和需求方沟通后，我们得出结论，只要按钮变个颜色，再增加一些质感就可以达到预期效果。于是给出方案，原本蓝色的单色按钮变成橙色带渐变的微质感按钮。皆大欢喜。
总而言之，沟通是成为一个优秀的设计师的必修课之一。明确设计师和需求方之间的交融关系，并能够明白两者之间沟通障碍的原因，摆正好心态的前提下，找出解决方法的本质，抓住问题的关键因素，给出正确的观点，给出完美的方案，就能进行顺畅的沟通。这篇博文，并不是针对某个特定的问题去展开说明的，只是针对设计过程中沟通本身的一些浅薄的想法，以上为一些基本的想法，希望对您有所帮助。
