一、网站运营的岗位要求告诉你为什么要会做用户需求分析

说到网站用户需求分析，首先要提到做网站运营的人，这些人在业内有个很好听的名号——“运营专员”，在外行看来，这个工作高端大气上档次，营销网站建设，但是只有做过运营的人才知道，是多么的低调奢华有内涵。

为什么要有网站运营这个岗位? 说白了，无论运营做什么最终目的都是要让公司盈利。但是在通往这个目的地的路上，要做很多事情。机械的编纂发送不是运营，而是运营包含的一小部门工作，如果一个运营能把网站做活，做盈利，才能成为有前途的运营。一个好的网站筹谋，可以让你的产物增加更多的销量，让你的网站更富有美感，让你的品牌做的更响亮。

但是，往往是很多网站筹谋没有做到这样的效果，使得很多的行业认为有没有筹谋感觉是一样的，同时有一些不承认网站筹谋的公司会认为公司随便一个案牍就可以做到。所谓一个岗位的设置，有着其必然的价值。

最重要的价值在于一个合格的网站运营会将公司所营销的产物进行分析，在这个稠浊的IT行业中，找到本身的产物的浮现价值。要了解本身的产物，以及在市场中的定位，都是网站运营需要做的。还有，做网站运营的时候，需要考虑的是用户，用户为什么做上网，用户为什么要看这个页面，用户在看每个页面是怎么样的心态，什么样的内容才是用户最存眷的，营销网站建设，用户在看这个页面会涉及到哪些思路等等，这些都是斗劲关键的。

因此，一个优秀的网站运营首先要懂得如何去做用户需求分析。

二、经典传布学理论“使用与满足”告诉你做用户分析的意义

在二战时期呈现过很多著名的传布效果研究理论，但是大大都都是从传布者或传媒的角度出发，考察传媒是否达到了预期目的或者对受众发生了什么影响，而“使用与满足”研究则是从受众角度出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们的什么需求，来考察大众传布给人们带来的心理和行为上的效用。这在大众传布效果研究史上发生了重要的影响。

1、“使用与满足”研究什么？

美国社会学家E ·卡茨在其著作《个人对大众传布的使用》中首先提出该理论，他将媒介接触行为概括为一个“社会因素+心理因素 --媒介等候--媒介接触--需求满足”的因果连锁过程，提出了"使用与满足"过程的基本模式，此中有些因素到此刻都值得我们重视：

（1）人们接触使用传媒的目的都是为了满足本身的需要，这种需求和社会因素、个人的心理因素有关。

（2）人们接触和使用传媒的两个条件：a 接触媒介的可能性；b 媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，是在过去媒介接触使用的经验基础上形成的。

（3）受众选择特定的媒介和内容开始使用。

（4）接触使用后的成果有两种：一种是满足需求，一种是未满足。

（5）无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择使用行为，人们按照满足成果来修正既有的媒介印象，分歧程度上改变着对媒介的等候。

简单来说，"使用与满足"是一种受众行为理论，该理论认为受众基于特定的需求动机来接触媒介，从中得到满足。由于人类需求与行为的复杂性和媒介环境的不竭变化，使用与满足这一开放性的理论也不竭地深入成长完善。

有很多人做用户需求分析时会使用马斯洛需要层次理论，这主要是从人性的角度出发，去探究人的心理，而“使用与满足”则是以传布学的角度去分析受众在整个信息传布过程中所扮演的角色。两种方式各有分歧，但都能够说明我们做用户需求分析的意义。

三、八个方式告诉你如何做用户需求分析

做用户需求之前，我们需要去了解我们的方针用户是谁、适用群体是谁？说到这个概念，大师可能就模糊了，不知所云。举个例子来说吧，你是做教育的，你的使用群体是谁呢?当然是学生了，那么你的适用群体是谁呢？难道就单单只是学生吗？换句话来说，谁为之付款，当然是家长了，如果你的网站单单只是做给学生看，家长不喜欢，你感觉你的网站是成功呢？算是成功么？所以我们进行方针群定位时要分析你优化行业里人群的春秋、地域、爱好、性别、文化层次、收入程度、消费习惯、职业、白日还是晚上上班、搜索习惯移动还是PC等等，然后按照你分析出来的数据逐步规划网站。